Der Betrieb
Wer bei Ihnen klingelt
Ein Umzugsbetrieb mit Sitz im Augsburger Stadtteil Hochfeld. Von dort aus fahren wir die Stadtteile, die nächsten Umlandstädte und Strecken darüber hinaus: Wohnungen, Büros, einzelne Möbelstücke, dazu Räumungen und Wohnungsauflösungen. Gerechnet wird nach Zimmerzahl, angesehen wird vorher, und was im Angebot steht, steht hinterher auch in der Rechnung.
Angebot anfragen 01579 2469952
Sitz im Hochfeld
Bekannte Besetzung
Betrag nach Zimmerzahl
Wie hier gearbeitet wird
Was Sie von uns bekommen und was nicht
Jeder Auftrag beginnt mit einem Blick in die Wohnung. Ein Betrag, der am Telefon geschätzt wird, hält bis zum ersten engen Treppenabsatz; danach wird nachgerechnet, und darüber ärgern sich beide Seiten. Deshalb kommt zuerst jemand vorbei, und erst danach fällt eine Zahl.
Im Wagen liegt, was ein Umzug in dieser Stadt braucht: Decken und Gurte, Rollbretter, eine Sackkarre mit Treppenkufen für schmale Läufe, Schutzfolie für Zargen und Böden, Werkzeug für Schrankwand und Hochbett, ein Vorrat an Kartons für das, was am Morgen doch noch nicht gepackt ist, und ein Besen, weil "besenrein" im Mietvertrag wörtlich gemeint ist.
Und es gibt Grenzen. Wir hängen keine Küche an Gas, Wasser und Strom, dafür kommt ein Fachbetrieb. Wir nehmen beim Räumen keinen Sondermüll mit. Schwere Werkstattmaschinen fahren wir nicht. Lieber sagen wir Ihnen das am Telefon, als am Umzugstag vor einem Stück zu stehen, das nicht in unseren Wagen gehört.
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Bekannte Besetzung Es erscheinen die Leute, die im Angebot benannt sind, nicht wechselnde Aushilfen.
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Zwei Wagengrößen Ein Sprinter für enge Gassen, ein Kofferwagen mit Ladebordwand für die Menge. Beide stehen bei uns im Hof.
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Eine Stelle für alles Besichtigung, Angebot, Umzugstag und Rechnung laufen über denselben Ansprechpartner.
Der Hergang
Drei Stationen, dazwischen nichts Unklares
So kommt ein Auftrag zustande, vom ersten Gespräch bis zum letzten Karton im neuen Flur.
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1
Das Gespräch
Sie nennen Zimmerzahl, Geschosse und Zeitraum. Wir gleichen das mit dem Kalender ab und setzen die Besichtigung an.
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2
Die halbe Stunde vor Ort
Alle Räume, die Nebenräume, das Treppenhaus und ein Blick von der Straße auf Durchfahrt und Standplatz.
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3
Der Umzugstag
Die besprochene Besetzung kommt zur verabredeten Uhrzeit, lädt, fährt, stellt nach Räumen ab. Damit ist der Auftrag erledigt.
Zwischen Besichtigung und Umzugstag halten wir uns an eine Reihenfolge, die sich eingespielt hat: Angebot heraus, Ihre Zusage herein, Wagen und Besetzung im Kalender festschreiben, Kartons liefern, bei Bedarf vor dem Haus eine Ladefläche amtlich reservieren lassen. Zwei Tage vor dem Termin ruft einer von uns noch einmal an und bestätigt Uhrzeit und Anschriften. Dieser kurze Anruf verhindert die meisten Missverständnisse, die einen Umzugsmorgen kosten können.
Nachgefragt
Fünf Fragen zum Betrieb
Die Besetzung aus dem Angebot. Wenn dort zwei Kräfte und ein Fahrer stehen, kommen zwei Kräfte und ein Fahrer, und es sind Leute, die zusammen eingearbeitet sind. Wechselt wegen Krankheit jemand, sagen wir es vorher und nicht am Morgen an der Haustür.
Nein. Der Betrieb besichtigt, rechnet, fährt und stellt die Rechnung. Nur wenn an Ihrem Wunschtag kein eigener Wagen frei ist, fragen wir, ob ein Partnerbetrieb übernehmen soll - und auch dann erfahren Sie es vorher und entscheiden selbst.
Es gilt die Umzugshaftung des Gesetzes: Paragraf 451e HGB setzt 620 Euro für jeden Kubikmeter Ladung an. Aufgenommen wird ein Schaden noch am Umzugstag, mit Foto und beiden Unterschriften, bevor die Besetzung abfährt. Eine Meldung Wochen später lässt sich diesem Umzug nicht mehr zuordnen.
Samstagstermine sind nach Absprache möglich, solange ein Wagen frei ist; zum Monatsende sind sie früh vergeben. Am Apparat erreichen Sie uns Montag bis Samstag, 9 bis 18 Uhr, und schriftliche Anfragen können Sie jederzeit stellen.
Ja, und das sagen wir lieber vorher: Anschlüsse für Gas, Wasser und Strom macht ein Fachbetrieb, Sondermüll wie Farbreste, Altöl oder verbaute Dämmstoffe nehmen wir beim Räumen nicht mit, Maschinen jenseits einiger hundert Kilogramm fahren wir nicht, und eingerichtete Aquarien bleiben stehen.
Zusagen, an die Sie uns messen können
Besichtigung ohne Rechnung, eine Zahl nach Zimmerzahl, benannte Besetzung und zwei eigene Wagen im Hof.
Es erscheint die Besetzung, die im Angebot benannt ist, und niemand sonst
Sprinter und Kofferwagen gehören dem Betrieb, für den Tag wird nichts zusammengeliehen
Vorher schauen wir uns die Räume an, und dieser Termin erscheint auf keiner Rechnung
Reicht die Strecke über Bayern hinaus, übernimmt ein benannter Partnerbetrieb den Fernteil
Sehen wir uns bei der Besichtigung
Eine halbe Stunde in Ihrer Wohnung, danach wissen beide Seiten, woran sie sind.