Umzugshelfer mit LKW zum Festpreis in Augsburg

Warum ein Festpreis ein Aufmaß voraussetzt

Ein Festpreis ist eine Wette auf den Umfang, und wer sie ohne Hinsehen abschließt, verliert sie regelmäßig. Am Telefon hören wir zwei Zimmer, in der Wohnung stehen drei volle Regalwände, ein Aquarium und ein Keller mit vierzig Kartons. Der Betrag wird dann entweder vorsichtshalber zu weit oben angesetzt, oder er hält am Umzugstag nicht.

Deshalb kommen wir vorbei. Eine halbe Stunde genügt: große Stücke zählen, Nebenräume öffnen, Geschoss und Treppenhaus ansehen, den Weg bis zur möglichen Stellfläche abgehen, nach der zweiten Adresse fragen. Danach steht eine Zahl auf dem Angebot, und daneben steht, worauf sie beruht.

Für das Aufmaß berechnen wir nichts, und das ist keine Geste. Wer ohne Hinsehen zusagt, zahlt die Ungenauigkeit später selbst, auf einer von zwei Seiten; die halbe Stunde ist die billigste Absicherung dagegen.

Was in dem Betrag enthalten ist

Enthalten ist alles, was den Hausrat von der alten in die neue Wohnung bringt. Das klingt selbstverständlich, ist es aber nicht: Bei Angeboten, die auf den ersten Blick niedriger aussehen, stehen Material, Auffahrt und die zweite Fahrt häufig als eigene Zeilen darunter.

Zwei Posten liegen an der Grenze. Kartons gehören nicht zum Werkzeug, sondern zum Material und stehen getrennt: mit 0,50 € je Stück und Woche geliehen oder mit 2,10 € je Stück gekauft. Und die Stärke der Mannschaft ergibt sich aus dem Aufmaß, nicht aus dem Wunsch; wer drei Leute bestellt, wo zwei reichen, bezahlt das Warten mit.

Im Festpreis mit Wagen und Mannschaft enthalten

• Der große Wagen mit 22 Kubikmetern, samt Auffahrt und Hebebühne
• Die Mannschaft in der Stärke, die das Aufmaß ergeben hat
• Möbeldecken, Spanngurte, Rollbretter, Kantenschutz und Tragegurte
• Alle Fahrten zwischen beiden Adressen im Stadtgebiet, auch eine zweite
• Das Hineinstellen in den Raum, der auf Ihrem Zettel an der Tür steht
• Das Aufmaß vorher und das Angebot mit getrennten Posten

Was nicht enthalten ist

Diese Liste ist wichtiger als die vorige, weil sich dort die Überraschungen verstecken. Wir schreiben sie ins Angebot, auch wenn nichts davon gebraucht wird, damit Sie sehen, was es gekostet hätte. Was nicht auf dem Blatt steht, wird auch nicht gemacht und nicht berechnet.

Ein Posten fehlt in dieser Liste bewusst: die Anfahrt. Innerhalb von Augsburg und im Landkreis fahren wir ohne Aufschlag an; führt die Strecke weiter, steht die Anfahrt vorher beziffert im Angebot. Wer sie erst auf der Rechnung entdeckt, hat kein Festpreisangebot bekommen, sondern eine Schätzung mit Nachschlag.

Steht als eigener Posten darunter, wenn es gebraucht wird

• Einbauküche lösen und am Ziel neu setzen, ab 238 €
• Möbel zerlegen und wieder aufbauen, ab 30 € je Stunde
• Packen durch unsere Kräfte, ab 23 € je Kraft und Stunde
• Die Gebühr der Stadt für eine gesperrte Standfläche vor dem Haus, als Durchlaufposten
• Keller, Dachboden, Garage und Balkon, wenn sie beim Aufmaß nicht dabei waren
• Zwischenlagerung in unserem Lager, wenn die neue Wohnung später frei wird

Wenn der große Wagen nicht an die Tür kommt

In der Altstadt und in den Höfen rund um das Ulrichsviertel ist das der Normalfall. Torbogen unter 2,60 Meter, Gasse unter drei Meter Breite, Einbahnregelung, dazu offene Kanalrinnen am Bordstein, über die kein Rollbrett geschoben wird. Der große Wagen bleibt dann an der Gassenmündung oder kommt gar nicht erst hinein.

Für den Betrag heißt das eines von zwei Dingen. Entweder fahren wir mit dem kleinen Wagen und machen zwei Fahrten, dann steht die zweite Fahrt als Posten im Angebot. Oder wir laden vorne an der Straße um, dann steht dort der Tragweg. Welcher Weg günstiger ist, entscheidet die Entfernung: unter dreißig Metern das Tragen, darüber die zweite Fahrt.

Diese Entscheidung fällt beim Aufmaß und nicht am Umzugstag. Deshalb fragen wir nach der Hausnummer und sehen uns die Zufahrt an, bevor eine Zahl im Angebot steht.

Wenn am Umzugstag mehr dasteht als besprochen

Es passiert, und meistens ohne Absicht: Der Keller war beim Aufmaß zu, die Schwiegermutter gibt noch einen Schrank mit, der Dachboden wurde erst am Wochenende durchgesehen. Dann gilt der vereinbarte Betrag für den besprochenen Umfang, und der Rest wird als Nachtrag beziffert.

Wie das abläuft, legen wir vorher fest, damit es keine Verhandlung im Treppenhaus gibt. Der Fahrer nennt den Nachtrag vor dem Beladen, nicht danach. Sie entscheiden dann, ob das Zusätzliche mitkommt, in einer zweiten Fahrt folgt oder stehen bleibt. Bestätigen Sie den Nachtrag nicht, wird der ursprüngliche Umfang gefahren.

Umgekehrt ändert sich nichts, wenn weniger dasteht. Ein Festpreis, der nach unten nachgibt, wäre kein Festpreis, sondern eine Schätzung; das ist der Preis, den dieses Modell für seine Planbarkeit verlangt. Wer das nicht möchte, rechnet bei uns nach Stunden.

Warum der Betrag nicht am Telefon fällt

Am Telefon nennen wir eine Spanne und sagen auch, dass es eine ist. Für zwei Zimmer liegt sie zwischen dem Grundbetrag von ab 412 € und etwa einem Viertel darüber, je nach Geschoss, Tragweg und Nebenräumen. Eine einzelne Zahl ohne Hinsehen wäre geraten, und geraten ist das Gegenteil von fest.

Vier Zimmer beginnen bei ab 784 €, fünf Zimmer und mehr bei ab 996 €. Je größer die Wohnung, desto weiter liegt die Spanne auseinander, weil mehr Nebenräume und mehr Sonderstücke hinzukommen. Genau deshalb ist der Termin in der Wohnung bei großen Haushalten keine Formsache, sondern die eigentliche Arbeit am Angebot.